Osama суші

Найсмачніші суші в місті

вже в котре відбуваються подібні історії. зробив замовлення на доставку о 11:30 на 19:30. В 19:20 подзвонив оператор попросив оплатити замовлення на карту бо ВИ не встигаєте і суші відправите через таксі (не можна було спланувати доставку якщо вона була замовлена за більш ніж шість годин наперед?) ). Тому, я був змушений бігти до терміналу, для того щоб оплатити свої суші (спосіб оплати був вибраний готівкою) і отримати їх з очевидним запізненням. Після цього до мене передзвонив кур'єр осами і сказав що замовлення він підвіз, але мені потрібно вийти до кафе поруч мого будинку (бо він чомусь не міг під'їхати за адресою яку я вказав 🤷). Вбило те, що після цих всіх приколів суші привезло НЕ таксі, а кур'єр. це норм?

написаний текст в недоліках був адресований менеджеру осами. Я попросив реальний зворотний зв'язок, а не "перепрошуємо ми поспілкуємося з менеджерами". Вони попросили в мене номер і все, ні дзвінка ні повідомлення. На наступне питання "це вся клієнтоорієнтованість?" - вони вони прочитали смс, і не відповіли. Чесно, смішно стає коли таке стається в 22-му році. Не реагував би так, як би подібне не відбувалося систематично.